Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8xxx

Tại 8xxx, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo quy trình rõ ràng — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến thông tin xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
8xxx Chính sách bảo mật thông tin tại 8xxx
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8xxx bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều nói cho có — đây là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Mỗi yêu cầu truy cập đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ tách biệt khỏi thông tin đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng hướng dẫn từng bước xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và phản hồi đúng hạn.
Trung Tâm Tài Khoản Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách thông tin được xử lý trên nền tảng 8xxx.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết với bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 8xxx. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.